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KFC의 광고는 기발하고 특이하기로 유명한데요. 그렇게 기발하고 특이한 광고를 진행했음에도 불구하고 KFC 앱을 다운로드 한 사용자들 중에 3일이상 앱을 보유하는 사람들의 숫자는 23%에 불과했습니다. 이는 대부분의 캠페인이 투자 대비 수익을 창출하지 못했다는 의미로 받아들여지는데요. KFC는 이런 함정에 빠지지 않으면서 사람들이 KFC 앱을 다운로드 하도록 유도하는 방안을 강구해야만 했습니다. 그래서, KFC는 고민했죠. 어떻게 하면 사람들의 관심을 끌고 지속적으로 앱 사용을 하게 만들 수 있을까? 행동심리학에서는 사람들에게 정보를 공개하지 않을수록 그 정보를 획득하고자 하는 사람들의 욕구는 더 커진다고 얘기합니다. 그래서 KFC는 사람들이 숨어있는 무언가를 알아내거나 해킹한다는것을 즐긴다는 사실을 알..