Singapore Airline의 "The lengths we go to" 시리즈

 Singapore Airline의 "The lengths we go to" 시리즈

여행 좋아하시나요?

해외로 비행기를 타고 여행을 떠나는 일은 설레이는 일입니다.

여행의 동반자가 되줄 비행기를 선택할 때 무얼 보고 선택하시나요?

저는 주로 항공사의 신뢰도에 따라 제가 탈 비행기를 선택하게 되더라구요.

비행기의 안전과, 여행의 설렘과 즐거움을 배가시켜줄 

항공사의 세심한 서비스는 비행기 여행에서 중요한 부분을 차지하니까요.

이런 고객들의 마음을 파악한 Singapore Airline에서는 "The Lengths we go to" 라는 캠페인을 시행해 진실된 서비스를 제공하는 모습을 아름다운 영상으로 풀어내었습니다.

부산국제광고제에서는 "The Lengths we go to" 캠페인 영상 중 'Bringing You The World', 'Understanding Your Needs' 와 'Creating Around You' 세편을 Finalist 에 선정했는데요.

세편의 작품들은 마치 집에 온듯한 편안함을 서비스한다라는 공통된 주제로 각기 다른 서비스에 대한 내용을 담고 있답니다.영상을 보고 있으면 어디론가 여행을 떠나 낭만을 즐기고 싶고, SIA의 서비스에 대해 신뢰감도 생긴답니다.

하나씩 어떤 영상인지 소개해 드릴게요~

 Bring You The World 

'Bring You The World' 는 고객에게 좋은 영화들을 서비스하기 위해서 

유명 영화제, 발리우드를 돌아다니며 영화를 구해오는 내용을 담고 있습니다. 

고객에게 비행중 즐거울 수 있는 시간을 제공하는 것은 굉장히 의미있는 일이기 때문이지요. 

광고 속 잔잔히 흘러나오는 음악을 따라 베니스를 보고 있자면 

여행을 떠나고 싶은 마음도 생기는 아름다운 영상입니다.

 Understanding Your Needs

'Understainding Your Needs' 는 집에 온 것처럼 

친숙한 맛을 찾아다니는 내용을 담고 있습니다. 비행중 마시는 한잔의 차를 위해서죠.

직접 차의 원산지를 찾아가 차의 맛을 음미하는 과정이 그려집니다. 

정성이 들어간 한잔의 차가 고객에게 제공되면서 묘한 감동을 선사합니다.

저 비행기를 타고 여행을 떠나 다도를 직접 체험해보고 싶다는 마음이 드는 영화같은 영상이네요. 

 Creating Around You

'Creating around you' 는 편안한 좌석에 대한 내용입니다. 

SIA가 고객이 집 같은 안락함과 편안함을 느낄 수 있는 의자를 위해 스코틀랜드로 떠나고, 

가죽 장인을 만나는 내용을 담고 있죠. 

비행기 좌석이 될 가죽을 꼼꼼하게 살펴보는 모습에서 SIA의 세심한 서비스에 대한 메시지가 전달됩니다.

영상이 음악과 어우러져 보기만 해도 편안함이 전해지는 영상입니다. 

 

마음이 힘들고 지칠때, 어디론가 떠나 간절한 휴식을 취하고 싶을 때 

SIA의 이 캠페인 영상을 보는 걸 추천드려요.

잔잔한 음악과 아름다운 영상이 전해주는 편안함이 지친 마음을 달래준답니다!

Brand |  Singapore Airlines

Agency | TBWA Singapore

‘The lengths we go to’ captured the spirit behind the airline: a genuine service leader that understands the importance of making travellers feel welcome. In so doing, it has gone beyond mere advertising to become an operating mantra that is helping steer all the airline’s marketing into a truly customer centric era: where everything that is done has a clear benefit to the traveller at its core. The campaign also enabled the airline to restate its leadership credentials and has helped connect the brand to a younger audience.

It received high levels of recall. 9 out of 10 respondents surveyed by BBC remembered the campaign. Out of these, 87% said they are likely to use SIA for their next overseas trip and more likely (84%) to recommend the brand to others.* Luxury was also the top attribute of Singapore Airlines as perceived by all those having seen the advertising, followed by Safe, Quality and Innovative. *Source: AdScore Wave 27, fieldwork 21/11/13 ? 29/11/13 Facebook - Over 28 million impressions and over 23,500 people liked, commented and shared the same post within 2 weeks. - Fans grew by over 19% within first 6 weeks and now exceeds 650,000 fans. Source: Singapore Airlines Facebook Analytics.

"Bringing You The World"

We find the films you love, to make you feel at home. 

A truly entertaining journey. There's more to it than just the latest movies. It's about finding culture and experiences from near and far, for you to enjoy. Because we understand that enriching moments make your flight just that much more meaningful. It's just one of the lengths we go to, to make you feel at home.

"Understanding Your Needs"

We search for familiar flavours, to make you feel at home. 

A warm welcome. It's that special feeling of sipping your favourite tea, served just the way you like it. It comes from the thought that goes into everything you taste and touch. Because we understand that there's nothing as comforting as enjoying the things you love, without having to ask. It's just one of the lengths we go to, to make you feel at home.

"Creating Around You"

 

We select the softest leather, to make you feel at home. 

Traveling in true comfort. It starts with the finest material, handcrafted with care. It comes from experiencing an exclusive space designed with your needs in mind. Because we understand that thoughtful innovation always needs a human touch. It's just one of the lengths we go to, to make you feel at home.